Nieuwkomers die door de gemeente worden opgevoerd in ISI, worden in eerste instantie opgenomen in het zogenaamde wachtbestand. Vanuit dit wachtbestand worden de gegevens uitgewisseld met het GBA en wordt geprobeerd een afnemersindicatie te plaatsen, zodat toekomstige GBA-wijzigingen bij deze persoon ook worden doorgevoerd in ISI. 
Als de identificatie bij de GBA gelukt is, wordt de betreffende persoon opgenomen in ISI en krijgt de gemeente hiervan een signaal. Als  de persoon niet gevonden wordt blijft deze in het wachtbestand staan en krijgt de gemeente het signaal dat de persoon niet in de GBA kon worden gevonden. In de Portal kunt u vervolgens correcties aanbrengen in de identificerende gegevens van de persoon in het wachtbestand. Hierna wordt automatisch opnieuw geprobeerd de persoon in de GBA te identificeren.